Service Excellence For Hospitals

Service Excellence For Hospitals
Deskripsi

Pelatihan Service Excellence For Hospitals – Pasien adalah aset penting bagi rumah sakit, bagaimana rumah sakit memikat hati mereka? Jawabannya, Service Excellence for Hospitals! Di rumah sakit, interaksi pasien dimulai saat ia masuk area parkir hingga mendapatkan layanan medis. Sepanjang interaksi tersebut, calon pasien akan menilai bagaimana tingkat layanan yang diberikan rumah sakit.

Pelatihan Service Excellence For Hospitals ini akan memberikan terobosan baru untuk industri layanan kesehatan dan rumah sakit dalam mendongkrak citra dan popularitasnya. Peserta pelatihan akan diajarkan konsep dan implementasi pelayanan prima secara paripurna.

 

Tujuan & Manfaat Pelatihan Service Excellence For Hospitals :

  1. Peserta memahami Konsep Service Excellence di industri pelayanan kesehatan.
  2. Peserta memahami Konsep Service Excellence dari sudut pandang pasien.
  3. Peserta memiliki Penguasaan aplikasi pelayanan prima di lingkungan rumah sakit.
  4. Peserta memiliki Kemampuan untuk menguasai karakter dan tipikal pasien.
  5. Peserta memiliki Penguasaan diri dalam menghadapi keluhan pasien.
  6. Peserta memiliki Kemampuan membangun energi positif kepada pasien.
  7. Peserta memiliki Kemampuan memberikan pengalaman yang membuat loyalitas pasien.
  8. Peserta memiliki Kemampuan untuk membantu menciptakan citra dan integritas rumah sakit di mata masyarakat.
  1. Pemahaman dasar dan mentalitas service excellence.
  2. Paradigma perubahan menjadi lebih baik.
  3. Karakter dan tipikal buruk pelayanan rumah sakit.
  4. Membangun budaya layanan prima dimulai dari individu.
  5. Karakter dan tipikal pelayanan rumah sakit yang prima.
  6. Karakteristik rumah sakit vs karakteristik pasien.
  7. Keterampilan service excellence.
  8. Penanganan keluhan.
  9. Pengembangan layanan.
  10. Action plan dan improvement.

 

Fasilitator :

Praktisi Expert dari LAMBERT Consulting & Training yang telah banyak memberikan training dengan topik Service Excellence For Hospitals dengan menggunakan tools yang maksimal dalam mengembangkan Profesi & Karier dan meningkatkan kemampuan diri Peserta.

BENEFITS

Online Class

In Class

1. Soft Copy Materi
2. e-Certificate
3. Link Zoom Online
4. Training Record
5. Qualified Instructor
1. Training Module
2. Certificate
3. Workshop Kit
4. Training Photo
5. Training Room with Full AC Facilities
and multimedia
6. Once lunch and twice coffee break
7. Qualified Instructor
8. Tidak termasuk penginapan
Pendaftaran Training Service Excellence For Hospitals

Klik Tombol “DAFTAR TRAINING” dibawah ini :

DAFTAR TRAINING

Sekilas LAMBERT Consulting & Training

LAMBERT Consulting & Training, adalah Lembaga organisasi yang lahir dari gagasan para pendirinya sebagai upaya sumbangsih pemikiran dalam turut serta menunjang usaha Pembangunan Bidang Sumber Daya Manusia. Sebagaimana disadari oleh para praktisi manajemen profesional dan pakar bidang Sumber daya Manusia (SDM), LAMBERT Consulting & Training berkeyakinan bahwa Sumber Daya Manusia adalah faktor terpenting dalam proses usaha pencapaian sasaran keberhasilan disegala bidang. (Selengkapnya KLIK DISINI)

 

Bantuan Layanan, hubungi kami :
Phone : 022-54415030
Mobile : 0811-2299-772

10 – 11 Januari 2023
8 – 9 Februari 2023
8 – 9 Maret 2023
12 – 13 April 2023
9 – 10 Mei 2023
13 – 14 Juni 2023
11 – 12 Juli 2023
8 – 9 Agustus 2023
12 – 13 September 2023
10 -11 Oktober 2023
8 – 9 November 2023
12 – 13 Desember 2023

Zoom Meeting

Rp. 3.250.000,- / Peserta
Rp. 3.000.000,- (Group, minimal 3 peserta)

17 – 18 Januari 2023
15 – 16 Februari 2023
15 – 16 Maret 2023
19 – 20 April 2023
16 – 17 Mei 2023
20 – 21 Juni 2023
17 – 18 Juli 2023
15 – 16 Agustus 2023
19 – 20 September 2023
17 – 18 Oktober 2023
15 – 16 November 2023
19 – 20 Desember 2023

Venue (Jakarta) :
Harris Hotel Tebet, Fave Hotel Gatot Subroto, Kuretakeso Hotel Kemang, Blue Sky Slipi, Dreamtel Hotel Menteng, Puri Denpasar Hotel Kuningan.

Venue (Bandung) :
Aston Tropicana, Golden Flower Hotel, Gino Ferucci, Aston Pasteur, Grand Tjokro, Banana Inn

Rp. 4.750.000,- / Peserta
Rp. 4.500.000,- (Group, minimal 3 Peserta)

CATEGORIES

TRAINING FIXED RUNNING

error: Content is protected !!
× Chat on Whatsapp