Pelatihan Practical Debt Collection – Meminta pihak lain untuk membayar bukanlah hal yang mudah. Hal ini bukan saja karena masalah ketidaktersediaan dana, namun bisa saja karena petugas collection tidak memahami kondisi yang dihadapi atau strategi taktis yang harus dilakukan. Dengan mengikuti program ini, peserta disiapkan secara praktis dan dilengkapi dengan role-play situasi yang sesuai dengan kondisi peserta menyangkut segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan collection, secara khusus dalam situasi yang sulit.
Sasaran Pelatihan Practical Debt Collection :
Dapat memahami kondisi yang sesungguhnya ketika harus melakukan penagihan sehingga dapat melakukan strategi taktis demi mendapatkan pembayaran dengan cara yang efektif.
Outline Materi Pelatihan Practical Debt Collection :
- Debt collection – pengertian, peran, dan tanggungjawab
- Membangun sistem dan kebijakan collection
- Menilai situasi – membangun pendekatan collection
- Mengklasifikasikan debitur
- Membedakan pelanggan ‘dapat membayar’ dan ‘akan membayar’
- Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar namun ingin membayar’
- Menbedakan pelanggan ‘dapat membayar namun tidak ingin membayar’
- Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar dan tindak ingin membayar’
- Strategi penagihan untuk berbagai kategori klasifikasi debitur
- Teknik ’mencari’ debitur kabur
- Surat penagihan
- Penagihan dengan telephone yang efektif
- Kunjungan langsung yang benar
- Menangani pelanggan sulit, menyerang, dan mengancam
- Menangani situasi emosional
- Menegosiasikan pengaturan dan perjanjian pembayaran yang disetujui
- Tindak-lanjut atas janji yang dibuat
- Debitur asing – pertimbangan dan issues
Metode Pelatihan Pelatihan Practical Debt Collection :
Pelatihan ini akan dilengkapi dengan roleplay, individual presentation dan feedback.
Praktisi Expert dari LAMBERT Consulting & Training yang telah banyak memberikan training dengan topik Practical Debt Collection dengan menggunakan tools yang maksimal dalam mengembangkan Profesi & Karier dan meningkatkan kemampuan diri Peserta.
|
BENEFITS |
|
| Online Class |
In Class |
| 1. Soft Copy Materi (Dikirim by email) 2. e-Certificate 3. Link Zoom Online 4. Training Record 5. Qualified Instructor |
1. Training Module 2. Certificate 3. Workshop Kit 4. Training Photo 5. Training Room with Full AC Facilities and multimedia 6. Once lunch and twice coffee break 7. Qualified Instructor 8. Tidak termasuk penginapan |
Pendaftaran Training Practical Debt Collection
Klik Tombol “DAFTAR TRAINING” dibawah ini :
Sekilas LAMBERT Consulting & Training
LAMBERT Consulting & Training, adalah Lembaga organisasi yang lahir dari gagasan para pendirinya sebagai upaya sumbangsih pemikiran dalam turut serta menunjang usaha Pembangunan Bidang Sumber Daya Manusia. Sebagaimana disadari oleh para praktisi manajemen profesional dan pakar bidang Sumber daya Manusia (SDM), LAMBERT Consulting & Training berkeyakinan bahwa Sumber Daya Manusia adalah faktor terpenting dalam proses usaha pencapaian sasaran keberhasilan disegala bidang. (Selengkapnya KLIK DISINI)
