Pelatihan Effective Telemarketing Skills ini akan membekali anda dengan keahlian untuk melakukan penjualan yang dilakukan melalui telepon sehingga anda dapat melakukan penjualan melalui telepon melalui telepon menjadi lebih efektif dan dapat menjalankan tugas dengan profesional.
Menjual adalah proses komunikasi antara penjual dan pembeli. Pada umumnya proses ini terjadi saat bertatap muka secara langsung. Penjualan yang dilakukan tanpa melalui tatap muka akan cenderung tidak mudah, hal ini biasa terjadi pada saat penjualan harus dilakukan melalui telepon atau Telemarketing. Penjualan tak langsung yang melalui media telepon membutuhkan keahlian khusus dalam penggunaan kalimat dan nada bicara.
Pelatihan “Teknik Penjualan lewat Telepon” akan membekali setiap peserta dengan keahlian untuk melakukan penjualan yang dilakukan melalui telepon.
Tujuan Pelatihan Effective Telemarketing Skills :
- Memberikan pemahaman keseluruhan proses beserta tahapan yang diperlukan untuk melakukan proses penjualan melalui telepon.
- Penjualan melalui telepon yang lebih efektif.
- Mempersiapkan telemarketing menjalankan tugasnya dengan profesional
Target Peserta : Telesales – Telemarketers – Sales Managers – Sales Reps – Sales Team Leaders
- Lecture yang interaktif dan partisipatif;
- Diskusi kelompok;
- Studi Kasus;
- Role-play;
- Pembahasan Insight
- Pragmatis dan “what will work”
- Disampaikan oleh Master Trainer yang berpengalaman dalam sales & marketing
Materi Pelatihan Effective Telemarketing Skills :
- Konsep penjualan melalui telepon.
- Mempersiapkan penjualan melalui telepon.
- Mendesign strategi penjualan melalui telepon.
- Penggunaan kalimat penjualan persuasive dalam telemarketing scipt
- Teknik aplikasi script beserta manajemen waktu penjualan
- Teknik mempersiapkan mental sebelum menjual melalui telepon.
- Teknik persuasif dalam 10 detik pertama
- Membangun rapport positif selama proses penjualan
- Teknik merespon pertanyaan calon pembeli.
- Teknik mengajukan pertanyaan “5 yess”
- Teknik Probing, Supporting and Confirm Selling
- Teknik konfirmasi penjualan melalui telepon
- Menangani jenis emosi pelanggan melalui telepon
- Practice Telemarketing Therapy
- Practice Customer Management for Telemarketing
- Telemarketing do and don’ts
- Strategi mendapatkan referensi
Praktisi Expert dari LAMBERT Consulting & Training yang telah banyak memberikan training dengan topik Effective Telemarketing Skills dengan menggunakan tools yang maksimal dalam mengembangkan Profesi & Karier dan meningkatkan kemampuan diri Peserta.
|
BENEFITS |
|
|
Online Class |
In Class |
| 1. Soft Copy Materi 2. e-Certificate 3. Link Zoom Online 4. Training Record 5. Qualified Instructor |
1. Training Module 2. Certificate 3. Workshop Kit 4. Training Photo 5. Training Room with Full AC Facilities and multimedia 6. Once lunch and twice coffee break 7. Qualified Instructor 8. Tidak termasuk penginapan |
Pendaftaran Training Effective Telemarketing Skills
Klik Tombol “DAFTAR TRAINING” dibawah ini :
Sekilas LAMBERT Consulting & Training
LAMBERT Consulting & Training, adalah Lembaga organisasi yang lahir dari gagasan para pendirinya sebagai upaya sumbangsih pemikiran dalam turut serta menunjang usaha Pembangunan Bidang Sumber Daya Manusia. Sebagaimana disadari oleh para praktisi manajemen profesional dan pakar bidang Sumber daya Manusia (SDM), LAMBERT Consulting & Training berkeyakinan bahwa Sumber Daya Manusia adalah faktor terpenting dalam proses usaha pencapaian sasaran keberhasilan disegala bidang. (Selengkapnya KLIK DISINI)
