Customer Focused Selling Process

Customer Focused Selling Process

Deskripsi

Pelatihan Customer Focused Selling Process – Pelatihan teknik menjual ini difokuskan kepada bagaimana memenuhi kebutuhan pelanggan sehingga sangat cocok untuk staf penjualan yang bergerak dalam bidang penjualan jasa, barang yang sulit dan kompleks, kontrak tender, ataupun barang/jasa yang bernilai tinggi.

Pelatihan ini dimaksudkan agar peserta mempunyai pemahaman dan ketrampilan mengenai Professional Selling Skills; memahami langkah-langkah teknis, konsep, sikap, dan perilaku yang dituntut dalam bidang penjualan; memperluas pengetahuan mengenai lingkungan penjualan dan pemasaran; dan dilengkapi dengan teknik membimbing dan menjadi mentor untuk sales persons junior ataupun yang baru.

Keberhasilan sebuah penjualan ditentukan oleh 2 hal penting, yaitu kualitas produk yang bagus dan cara penjualan yang tepat. Pelajari bahwa produk yang Anda jual adalah sesuatu yang bermanfaat untuk pasar, lalu pelajari bagaimana cara menyampaikannya kepada pelanggan. Pelatihan Customer Focused Selling Skills ini bertujuan agar sales person memahami kebutuhan pelanggan. Tak kalah penting, sales leader harus bisa memastikan konsistensi dari proses ini. Bagaimana caranya? Dalam pelatihan ini akan dipelajari bagaimana sales leader
menguasai teknik membimbing dan menjadi mentor untuk sales persons junior untuk bisa menguasai Customer Focused Selling Skills.

 

Tujuan & Manfaat Pelatihan Customer Focused Selling Process :

  1. Peserta mampu memahami langkah-langkah teknis, konsep, sikap, dan perilaku yang dituntut dalam bidang penjualan.
  2. Peserta dapat memiliki penguasaan mengenai lingkungan penjualan dan pemasaran.
  3. Peserta mendapatkan pembekalan bagaimana menjadi mentor bagi para sales persons.


Target Peserta :

  1. Sales person (manager, leader, dll.).
  2. Penanggung jawab program, line manager yang berkepentingan dengan penjualan.
  3. Owner/pemilik perusahaan yang sedang berkembang, atau siapapun yang berkepentingan dalam mempengaruhi penjualan.

Materi Pelatihan Customer Focused Selling Process :

1. Roles of sales persons

  1. Market conditions and challenges
  2. Building competitiveness factors
  3. The selling challenges
  4. The role of sales person
  5. The persuasive selling process

2. Prospecting and contacting

  1. The prospecting punnel
  2. The power of referrals
  3. Qualification and sales strategy
  4. Initial contact: introduction letter
  5. Initial contact: phone call
  6. Cold calling
  7. Choosing methods of contact
  8. Tips for telephone appointment

3. Planning the sales

  1. Planning the sales
  2. Anticipating the customer’s needs
  3. Qualifying the sales
  4. Developing relationship with prospect
  5. Gathering information
  6. The Information gathering “funnel”
  7. Group Discussion: preparing product benefit
  8. Individual presentation and feedback

4. Presenting solution and closing the sales

  1. Presenting solution
  2. Deciding on the value-added solution
  3. Checking for viable solution
  4. Developing the presentation strategy
  5. Written proposals
  6. Gaining customer’s commitment (closing the sales)
  7. Buying signals
  8. Action-keeping the commitments

5. Working with obstacles and handling complaints

  1. Working with obstacles
  2. Customer obstacles
  3. Types of obstacles
  4. Dealing with obstacles
  5. Tips in handling complaints
  6. Individual role-play: gathering information and selling techniques

6. Coaching and mentoring

  1. Introduction to coaching
  2. What is coaching, counseling, and mentoring
  3. How to determine if coaching is needed
  4. Coaching model
  5. Feedback exercise: performance feedback tips
  6. Steps for conducting formal observation
  7. Coaching response exercise
  8. Review of handling difficult employees
  9. Effective mentoring techniques
  10. Individual role-play: dealing with obstacles and handling complaints

* Pelatihan dibawakan dalam bahasa Indonesia


Fasilitator :

Praktisi Expert dari LAMBERT Consulting & Training yang telah banyak memberikan training dengan topik Customer Focused Selling Process dengan menggunakan tools yang maksimal dalam mengembangkan Profesi & Karier dan meningkatkan kemampuan diri Peserta.

BENEFITS

Online Class

In Class

1. Soft Copy Materi
2. e-Certificate
3. Link Zoom Online
4. Training Record
5. Qualified Instructor
1. Training Module
2. Certificate
3. Workshop Kit
4. Training Photo
5. Training Room with Full AC Facilities
and multimedia
6. Once lunch and twice coffee break
7. Qualified Instructor
8. Tidak termasuk penginapan
Pendaftaran Training Customer Focused Selling Process

Klik Tombol “DAFTAR TRAINING” dibawah ini :

DAFTAR TRAINING

Sekilas LAMBERT Consulting & Training

LAMBERT Consulting & Training, adalah Lembaga organisasi yang lahir dari gagasan para pendirinya sebagai upaya sumbangsih pemikiran dalam turut serta menunjang usaha Pembangunan Bidang Sumber Daya Manusia. Sebagaimana disadari oleh para praktisi manajemen profesional dan pakar bidang Sumber daya Manusia (SDM), LAMBERT Consulting & Training berkeyakinan bahwa Sumber Daya Manusia adalah faktor terpenting dalam proses usaha pencapaian sasaran keberhasilan disegala bidang. (Selengkapnya KLIK DISINI)

 

Bantuan Layanan, hubungi kami :
Phone : 022-54415030
Mobile : 0811-2299-772

17 – 18 Januari 2023
15 – 16 Februari 2023
15 – 16 Maret 2023
19 – 20 April 2023
16 – 17 Mei 2023
20 – 21 Juni 2023
17 – 18 Juli 2023
15 – 16 Agustus 2023
19 – 20 September 2023
17 – 18 Oktober 2023
15 – 16 November 2023
19 – 20 Desember 2023

Zoom Meeting

Rp. 3.250.000,- / Peserta
Rp. 3.000.000,- (Group, minimal 3 peserta)

31 Jan – 1 Feb 2023
28 Feb – 1 Mar 2023
30 – 31 Maret 2023
26 – 27 April 2023
30 – 31 Mei 2023
20 – 21 Juni 2023
26 – 27 Juli 2023
29 – 30 Agustus 2023
21 – 22 September 2023
26 – 27 Oktober 2023
29 – 30 November 2023
26 – 27 Desember 2023

Venue (Jakarta) :
Harris Hotel Tebet, Fave Hotel Gatot Subroto, Kuretakeso Hotel Kemang, Blue Sky Slipi, Dreamtel Hotel Menteng, Puri Denpasar Hotel Kuningan.

Venue (Bandung) :
Aston Tropicana, Golden Flower Hotel, Gino Ferucci, Aston Pasteur, Grand Tjokro, Banana Inn

Rp. 4.750.000,- / Peserta
Rp. 4.500.000,- (Group, minimal 3 Peserta)

CATEGORIES

TRAINING FIXED RUNNING

error: Content is protected !!
× Chat on Whatsapp