Subscribes
RSS Feed
LEGAL / HUKUM SERIES
HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT SERIES

Human Resource Management (HRM) For Line Managers

 

Personnel Administration Development Program

 

Fundamental Save Work Practice

 

Continuous Improvement (Effective Small Group Activities Program)

Penyusunan Kinerja Perusahaan Berbasis Balanced Scorecard

Teknik Penyusunan Standard Operating Procedure (SOP)

 

IS/IT Strategic Planning

 

Management Representative (MR)


Training Need Analysis (TNA) Which Comprehensive & Effective

Human Capital Management

Analisis Jabatan & Evaluasi Jabatan


General Affairs Management

 

Performance Management

Career Management

Training For Trainer

KPI Dan Kontrak Manajemen Berbasis Kinerja Unggul & Malcolm Baldridge
 

Enterprise Risk Management (ERM)

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responsibility)

Compensation & Bennefit System
 


Effective Time Management & Delegation


Payroll Administration System


Peraturan Undang-undang Ketenagakerjaan

Perjanjian Kerja Waktu Tertentu & Outsourcing

HR Management Development Program
 

HR For Non HR

Employee Engagement
 


Practical Balance Scorecard


Implementing Balanced Scorecard And Developing Corporate Strategy Map

Behavioral Event Interview (BEI


Human Reability Assessment & Analysis
 
 

Analisis Beban Kerja


Graphology

Kiat Praktis Menyusun Analisa Beban Kerja Dan Perencanaan Tenaga Kerja


Effective Supervisory In Changing Era


Business Development & Marketing Strategy


Business Process Mapping

 

Business Process Reengineering

Making Professional Business Plan


Facility Management

 

HR Strategis Planning & Execution

ERM Berbasis ISO 31000

Penyusunan Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP) & Penyiapan Rencana Kerja Dan Anggaran Perusahaan (RKAP)


Practical Business Plan

 

Monitoring & Evaluasi Penyelenggaraan Diklat Instansi


Industrial Relation Management System

Manajemen Penggajian (Strategi, Kebijakan & Sistem Remunerasi Berbasis Merit)

 

Teknik Desain Struktur & Skala Upah

 

Assesment Centre Workshop

CORPORATE COMMUNICATION SERIES
SEKRETARIS SERIES
LEADERSHIP SERIES
SOFT SKILLS SERIES
SALES, MARKETING & CUSTOMER SERVICES

KEY ACCOUNT MANAGEMENT

image
Training Time :
           

27 - 28 Januari 2020
25 - 26 Februari 2020
26 - 27 Maret 2020
27 - 28 April 2020
27 - 28 Mei 2020
24 - 25 Juni 2020
23 - 24 Juli 2020
26 - 27 Agustus 2020
23 - 24 September 2020
26 - 27 Oktober 2020
24 - 25 November 2020
23 - 24 Desember 2020

Durasi Training : 2 Hari (Pkl. 09.00 - 17.00 wib)

 

Investment Fee :
Bandung : Rp. 3.500.000,- nett / person
Jakarta   : Rp. 3.750.000,- nett / person  

Fasilitas : 

  1. Training Module
  2. Certificate
  3. Workshop Kit
  4. Training Photo
  5. Training Room with Full AC Facilities and multimedia
  6. Once lunch and twice coffee break
  7. Qualified instructor  

Venue (Bandung) : 

Savoy Homann, Aston Tropicana, Golden Flower Hotel, Gino Ferucci, El Hotel Royale Bandung, Aston Pasteur, The 101 Bandung Dago, Aryaduta Bandung, Best Western Premiere La Grande Hotel, Grand Tjokro, Grand Preanger, Banana Inn, Crowne Plaza Bandung

Venue (Jakarta) :
Lumire Hotel & Convention Center, Hotel Kaisar Jakarta, Oasis Amir Hotel, Royal Kuningan Hotel, Dreamtel Hotel International Menteng, Puri Denpasar Hotel Kuningan, Harris Hotel Tebet, Hotel Menara Peninsula Slipi, Ibis Arcadia Hotel Thamrin, Fave Hotel Gatot Subroto


Catatan :

Venue atau Tempat pelaksanaan training akan disertakan pada saat pengiriman Proposal / Undangan Training.

 

DESKRIPSI

Meningkatkan kemampuan customer relationship management melalui pemetaan karakteristik key account yang dimiliki, melindungi & mengembangkan bisnis, dengan mengembangkan prinsip partnership untuk memenuhi kebutuhan & keinginan key account sehingga mampu menciptakan sinergi yang saling menguntungkan.


MATERI TRAINING :

  • Apa itu Key Account Management
    • Peserta pelatihan diberikan pemahaman tentang: pengertian, pemahaman dan kegunaan dari KAM.

  • Mendefinisikan Key Account Management
    • Memberikan pemahaman kepada peserta pelatihan terhadap Objective (tujuan, sasaran) dari KAM dan pengelolaannya sebagai ujung tombak dari database penjualan.

  • Memahami Client
    • Mengklasifikasikan Client berdasarkan : Premier, Gold dan Silver
    • Metode VOC (Voice of Customer) untuk mendapatkan pemahaman terhadap keinginan Customer yang update
    • Memahami Client kenapa membeli sesuai dengan FAB (Feature, Advantage, Benefit) atau FAM (Fakta, Arti, Manfaat).

  • Menganalisa bagaimana posisi Bisnis kita dengan mengunakan SWOT analisis:
    • Pengertian analisis SWOT sebagai salah satu alat bantu di dalam pembuatan bisnis plan di dalam perusahaan.
    • Analisa posisi bisnis berdasarkan posisi kuadran dalam SWOT
    • 4 posisi kuadran (Progresif, Diversifikasi Strategi, Ubah Strategi, dan Strategi Bertahan) dalam SWOT dan bagaimana strategi ke depannya.

  • Mengembangkan rencana memperoleh Client baru
    • Pemilihan Client baru dengan memperhatikan posisi bisnis kita berada di kuadran SWOT yang mana.
    • Hubungan antara faktor internal dan eksternal perusahaan.
    • Lingkungan internal: berupa kondisi yang terdapat di dalam perusahaan & beberapa faktor yang mempengaruhinya.
    • Lingkungan eksternal: berupa kondisi eksternal di perusahaan yang memiliki peran penting dalam kemajuan dan kehidupan perusahaan di masa yang akan datang.
    • Penyesuaian antara kemampuan internal perusahaan (perusahaan berada di kuadran SWOT yang mana) dengan kemampuan eksternal (Client / Konsumen)

  • Customer Relationship Management
    • Berdasarkan klasifikasi Client Premier, Gold dan Silver.
    • Beda Klasifikasi beda cara pendekatan dan relationship-nya.
    • Membuat profile dari setiap Client, untuk Customer profile perusahaan dan individu.

  • Mengelola Fokus Team dan menjaga komunikasi yang baik
    • Metode pengelolaan client berdasarkan major account atau rolling team account.
    • Mempertahankan client lama dengan menjaga hubungan komunikasi yang baik.
    • Membuat daftar visit client untuk menjaga hubungan baik dan mencari  tahu kebutuhan lanjutan dari client.

  • Diskusi kelompok:
    • Pembuatan action plan untuk Key Account Management
    • Klasifikasi klien Premier, Gold and Silver
    • VOC (Voice of Customer) untuk mendapatka update dari keinginan Customer.
    • Pengembangan rencana mendapatkan customer baru yang disesuaikan dengan posisi bisnis pada kuadran SWOT analisis.

FASILITATOR :

(CV Trainer akan disertakan pada saat pengajuan Proposal Training)


CARA MENGIKUTI PELATIHAN YANG KAMI SELENGGARAKAN :
  1. Mengisi FORMULIR PENDAFTARAN (Klik Disini)
  2. Mengirimkan email ke :  
    info@lambertconsulttraining.com
    lambertconsulttraining@gmail.com
  3. Hubungi kami ;
    Telp. +62-22 4212715 / +62-22 54415030
    WhatsApp : 0811-2299-772 (klik disini)
    Handphone : 0821-1888-8091

Catatan :  

  • Pelatihan ini dapat di-customized sesuai kebutuhan perusahaan Anda bila diselenggarakan dalam bentuk IN HOUSE TRAINING. Untuk permintaan IN HOUSE TRAINING dengan jenis topik lainnya, silahkan mengirimkan via email.

  • Request Training. Jika anda membutuhkan informasi pelatihan yang belum tercantum pada website ini, atau anda ingin memberikan usulan materi yang sesuai dengan tingkat kebutuhan perusahaan andasilahkan mengirimkan via email.

CONTACT US
image

Office :
PT. LAMBERT PERFORMA INDONESIA
Laboratory For Management & Business Experts
(LAMBERT Consulting & Training)
Wisma Monex 9th Floor, 
Jl. Asia Afrika No. 133 - 137
Bandung, West Java

Telp. +62-22 4212715
+62-22 54415030

Hotline :  
08112299772 (WhatsApp)
082118888091
 

E-mail :
info@lambertconsulttraining.com
lambertconsulttraining@gmail.com
 
www.lambertconsulttraining.com

---------------

Daftar Via Whatsapp :
Tulis (Nama Anda & Perusahaan + Judul Topik Training + Email)


ONLINE REGISTRATION
image

Online Course Registration

OPERATIONAL & PRODUCTION SERIES

Effective Spare Part Management


Purchasing & Procurement Management

Purchasing Skills For Buyer


Material Handling Management


Manajemen Pengadaan Barang & Jasa

Manajemen Persediaan Dan Administrasi Pergudangan


Manajemen Perawatan Bangunan Gedung & Fasilitas (Building Maintenance)

 

Lubrication Training

Logistic And Suply Chain Management

 

Integrated Production Management


Lean Service


Lean Management
 

Lean Manufacturing Management


Lean Six Sigma Fundamentals


Lean Improving Productifity & Cost Competitiveness


Six Sigma


Fundamentals of Inventory Management


Production Planning & Inventory Control (PPIC)

 
Store Warehouse & Distribution Management

Penyusunan Harga Perkiraan Sendiri (HPS)

Manajemen Transportasi

 

Logistic of Management

 

Effective Warehousing Management

 

Warehouse & Inventory Management


Clean Development Mechanism (CDM)


Pemahaman Tingkat Komponen Dalam Negeri (TKDN)


Autonomous Maintenance


Vendor Management & Strategic Sourcing


Export - Import Procedure

 

Letter of Credit (L/C) Dalam UCP 600 Dan ISBP

Bidding Evaluation, Negotiation And Contract Award 

Development, Bidding & Implementation For Laboratory Technical Service Contract    

Total Productive Maintenance


Total Preventive Maintenance


Total Quality Management (TQM)


Total Quality Control (TQC)


Building & Assets Management

 

Inventory Management

Inventory Planning And Stock Control For Spare Part


Manufacturing Planning, Scheduling And Control


Negotiation For Purchasing Professionals


Contract Negotiation & Procurement Strategy


Practical Procurement Management


Procurement Management


Logistic, Stock & Inventory Management

Statistical Process Control


Training 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke)

Manajemen Pengelolaan Air (Water Treatment)

Perbaikan & Perawatan Instalasi Pengolahan Air Bersih

Production & Operational Management

Building Operation Excellent Through 5S / 5R Implementation

Zero Defect Strategy


Production Control With Kanban System


Maintenance Planning, Scheduling & Control

 

Basic of Health & Safety

 

Training K3 Rumah Sakit

FINANCE & ACCOUNTING SERIES
PROJECT MANAGEMENT SERIES
AUDIT SERIES
OIL & GAS SERIES
VISITORS

FOLLOW US

 
Copyright © 2020 LAMBERT CONSULTING & TRAINING · All Rights Reserved