Coaching And Counseling Skills For Supervisor And Manager

Pelatihan Coaching And Counseling Skills For Supervisor And Manager – Setiap manusia adalah pemimpin, dan setiap pemimpin harus mempertanggung jawabkan kepemimpinannya, pertama bagi diri sendiri, kedua bagi orang lain. Sebagai seorang pemimpin, penting bagi kita untuk menjaga agar siapapun yang kita pimpin, termasuk diri kita, jalan pada rel yang benar, menuju satu tujuan yang mulia. Nah, di sinilah tantangan bagi semua pemimpin, bagaimana caranya agar semua orang dapat diajak untuk berjalan menuju tujuan mulia tersebut pada jalan yang tepat.

Dari berbagai pengalaman, cara yang paling ampuh adalah dengan membangun kesadaran diri dari mereka yang kita pimpin. Kalau mereka sendiri memiliki cita-cita yang sama, keinginan yang sama, dan percaya bahwa mereka mampu, takakan sulit bagi pemimpin untuk menjalankan hal di atas. Kata kuncinya adalah “empowerment.” Di sinilah peranan coaching, di mana pemimpin menjadi coach, dan yang dipimpinnya menjadi coachee.

Kenyataan yang terjadi tidak jarang dalam organisasi di suatu perusahaan terjadi permasalahan yang menyangkut kinerja karyawan baik sebagai individu maupun dalam kelompok. Interaksi antar atasan dan bawahan seringkali menimbulkan persoalan hubungan yang berdampak pada turunnya kinerja kelompok. Dalam mensikapi permasalahan inilah perusahaan harus mampu memberikan bekal kepada para Leader untuk mampu memberikan Coaching & Counseling kepada anakbuahnya secara optimal. Dengan kemampuan memberikan Coaching & Counseling kepada anak buahnya, maka para Leader akan mampu menjaga kinerja organisasi yang dipimpinnya dan sekaligus akan berdampak positif terhadap kinerja usaha.   

Kemampuan yang harus dimiliki Seorang leader dalam pengambilan keputusan penting untuk tindakan terbaik, berharap untuk hasil yang positif. Firasat, insting, dan intuisi murni kadang-kadang menjadi inspirasi, tetapi lebih sering menimbulkan kesulitan tak terduga. Disamping kemampuan coaching, seorang pemimpin harus bisa memberitahu stafnya untuk mau mengembangkan dirinya.

Pada tahap awal seseorang baru bekerja, maka aspek ‘tahu’ dan ‘mampu’ bisa menjadi fokus dari coaching.  Tetapi lama-lama seorang atasan harus bisa memotovasi agar seorang staf mau untuk tetap berkinerja pada level yang diharapkan. Kami berkeyakinan inilah bagian dari coaching skill yang paling sulit, namun juga paling penting untuk dikuasai oleh seorang atasan. Program coaching & counseling ini memberikan ketrampilan dasar yang dibutuhkan oleh seorang pemimpin, agar agar bisa menjaga kinerja dari stafnya sesuai target perusahaan.

SASARAN PROGRAM :

Setelah mengikuti pelatihan peserta diharapkan mampu untuk  :

1. Mengerti Fungsi dalam pembinaan
2. Dapat melakukan Umpan balik dalam pekerjaan
3. Memahami Gaya Coaching
4. Mampu berbicara dan melakukan coaching dengan baik
5. Mampu berbicara dan melakukan conseling  dengan baik
6. Pembinaan bertahap & Indisipliner
7. Pengembangan bawahan melalui Coaching
8. Keterampilan dalam coaching
9. Coaching melalui mentoring
10. Mengembangkan team pasca Coacing
11. Memahami pola pikir rasional untuk memecahkan masalah dan pengambilan keputusan dalam pelaksanaan tugas manajemen.
12. Berlatih menggunakan pola pikir rasional secara efektif dalam :
    • Melakukan analisa situasi, untuk mengurai masalah kompleks menjadi beberapa masalah tunggal.
    • Melakukan analisa persoalan  untuk mencari penyebab masalah.
    • Melakukan analisa keputusan untuk pengambilan keputusan yang tepat.
    • Melakukan analisa persoalan potensial untuk mengamankan keputusan yang  diambil agar  hasil sesuai dengan yang diharapkan.
    • Situation Appraisal digunakan untuk menjelaskan isu-isu, prioritas, mengatur dan rencanakan solusi yang sesuai.

STRATEGI PROGRAM :

• 60% landasan teori
• 40% study kasus

MATERI PELATIHAN :

HARI KE – 1 :

1. Apa itu coaching?
2. Kenapa coaching adalah tugas dari setiap manajer?
3. Proses Coaching: preparation-coaching discussion-follow up
4. Apa KPI yang kita gunakan, bagaimana mempersiapkan skenario coaching berdasarkan KPI tersebut
5. Framework untuk menganalisa masalah kinerja
6. Mengembangkan coaching style yang efektif
7. Skill yang dibutuhkan good coach: active listening, assertive communication, dll
8. Kenapa staf mengalami burn out setelah sekian lama kerja?
9. Bagaimana mengatasi motivasi yang turun dan burn out yang dihadapi staf?
10. Bagaimana membantu staf mengatasi stres kerja yang diantaranya diakibatkan oleh kejenuhan.
11. Video: contoh coaching yang baik

HARI KE – 2 :

• Prinsip pengelolaan dan pendekatan
  • Menghitung modal kita: kredibilitas, trust sebelum intervensi
  • Beda antara pendekatan konseling dan pendisiplinan
  • Mengenal diri kita dan staf kita melalui MBTI
  • Prinsip dalam kepemimpinan yang terkait
  • Membedakan permasalahan perilaku staf yang masih berada di area kemampuan kita dan yang sudah perlu di-refer ke proffesional counselor
• Menggali dan mengenali akar masalah
  • Menemukan sumber masalah yang ada
  • Identifikasi Interaksi antara faktor internal dan lingkungan
  • Beberapa tipe karyawan bermasalah dari alasannya dan jenis pelanggarannya
• Pendekatan konseling
  • Prinsip dan proses konseling
  • Berangkat dari kinerja dan konsekuensi
  • Mendorong munculnya rasa tanggung jawab
  • Menyepakati dead line untuk perubahan
• Pendekatan pendisiplinan
  • Menemukan pola perilaku yang ingin diubah
  • Membentuk kebiasaan yang baru secara bertahap

TRAINER : 

Praktisi Expert dari LAMBERT Consulting & Training yang telah banyak memberikan training dengan topik Coaching And Counseling Skills For Supervisor And Manager dengan menggunakan tools yang maksimal dalam mengembangkan Profesi & Karier serta meningkatkan kemampuan diri Peserta Training.