Subscribes
RSS Feed
LEGAL / HUKUM SERIES
HRD SERIES
CORPORATE COMMUNICATION SERIES
SEKRETARIS SERIES
LEADERSHIP SERIES
SOFT SKILLS SERIES
SALES, MARKETING & CUSTOMER SERVICES
VISITORS

COACHING & COUNSELING SKILLS FOR SUPERVISOR AND MANAGER

image











LATAR BELAKANG
 


Setiap manusia adalah pemimpin, dan setiap pemimpin harus mempertanggung jawabkan kepemimpinannya, pertama bagi diri sendiri, kedua bagi orang lain. Sebagai seorang pemimpin, penting bagi kita untuk menjaga agar siapapun yang kita pimpin, termasuk diri kita, jalan pada rel yang benar, menuju satu tujuan yang mulia. Nah, di sinilah tantangan bagi semua pemimpin, bagaimana caranya agar semua orang dapat diajak untuk berjalan menuju tujuan mulia tersebut, pada jalan yang tepat.


Dari berbagai pengalaman, cara yang paling ampuh adalah dengan membangun kesadaran diri dari mereka yang kita pimpin.Kalau mereka sendiri memiliki cita-cita yang sama, keinginan yang sama, dan percaya bahwa mereka mampu, takakan sulit bagi pemimpin untuk menjalankan hal di atas. Kata kuncinya adalah “empowerment.” Di sinilah peranan coaching, di mana pemimpin menjadi coach, dan yang dipimpinnya menjadi coachee.


Kenyataan yang terjadi tidak jarang dalam organisasi di suatu perusahaan terjadi permasalahan yang menyangkut kinerja karyawan baik sebagai individu maupun dalam kelompok. Interaksi antar atasan dan bawahan seringkali menimbulkan persoalan hubungan yang berdampak pada turunnya kinerja kelompok. Dalam mensikapi permasalahan inilah perusahaan harus mampu memberikan bekal kepada para Leader untuk mampu memberikan Coaching & Counseling kepada anakbuahnya secara optimal. Dengan kemampuan memberikan Coaching & Counseling kepada anak buahnya, maka para Leader akan mampu menjaga kinerja organisasi yang dipimpinnya dan sekaligus akan berdampak positif terhadap kinerja usaha.   


Kemampuan yang harus dimiliki Seorang leader dalam pengambilan keputusan penting untuk tindakan terbaik, berharap untuk hasil yang positif. Firasat, insting, dan intuisi murni kadang-kadang menjadi inspirasi, tetapi lebih sering menimbulkan kesulitan tak terduga.


Problem Solving and Decision Making (PSDM) adalah proses langkah-demi-langkah yang dapat membantu dengan cepat dan akurat menyelesaikan berbagai masalah dalam organisasi di seluruh dunia, PSDM membantu pada semua tingkatan dalam organisasi secara efisien dalam mengatur dan menganalisa informasi dan mengambil tindakan yang tepat. PSDM membantu menemukan know-how, membangun konsensus, dan memperoleh komitmen serta memecahkan masalah dengan efektif dan efisien.Proses PSDM menyediakan kerangka kerja untuk memecahkan masalah dan pengambilan keputusan dengan mudah yang dapat diintegrasikan ke dalam standar operasional prosedur.

 

SASARAN PROGRAM :
 

Setelah mengikuti pelatihan peserta diharapkan mampu untuk  :

  • Mengerti Fungsi dalam pembinaan  
  • Dapat melakukan Umpan balik dalam pekerjaan
  • Memahami Gaya Coaching
  • Mampu berbicara dan melakukan coaching dengan baik
  • Mampu berbicara dan melakukan conseling  dengan baik
  • Pembinaan bertahap & Indisipliner
  • Pengembangan bawahan melalui Coaching
  • Keterampilan dalam coaching
  • Coaching melalui mentoring
  • Mengembangkan team pasca Coacing
  • Memahami pola pikir rasional untuk memecahkan masalah dan pengambilan keputusan dalam pelaksanaan tugas manajemen.
  • Berlatih menggunakan pola pikir rasional secara efektif dalam :
    • Melakukan analisa situasi, untuk mengurai masalah kompleks menjadi beberapa masalah tunggal.
    • Melakukan analisa persoalan  untuk mencari penyebab masalah.
    • Melakukan analisa keputusan untuk pengambilan keputusan yang tepat.
    • Melakukan analisa persoalan potensial untuk mengamankan keputusan yang  diambil agar  hasil sesuai dengan yang diharapkan.
    • Situation Appraisal digunakan untuk menjelaskan isu-isu, prioritas, mengatur dan rencanakan solusi yang sesuai.


Tujuan akhir dari kpi untuk sekedar menambah pengetahuan dan ketrampilan tetapi untuk diterapkan hingga mendapatkan kontribusi manfaat yang nyata bagi perbaikan usaha seperti kualitas yang meningkat, peningkatan produktifitas melalui training Coaching Conseling & Problem Solving

 

STRATEGI PROGRAM :

  • 60% landasan teori
  • 40% study kasus 

POKOK BAHASAN :


1. Fungsi dalam pembinaan  

  • Piramina manajemen
  • Tuntutan terhadap pimpinan kerja
  • Peran & tanggung jawab atasan
  • Skema Coaching & Konseling
  • Sikap dasar C & C

2. Umpan balik dalam pekerjaan  

  • Keterampilan dasar C&C
  • Sikap dalam memberi umpan balik
  • Umpan baling yang effektif
  • Umpan balik pembinaan 

3. Gaya Coaching  

  • Directive
  • Inspirer
  • Supportive
  • Convensional
  • 4 Gaya Coaching
  • Kecocokan Gaya Coaching Atasan dan Gaya Bawahan 

4. Teknik melakukan coaching dengan baik

  • Langkah systemais C& C
  • Pedoman & Langkah dalam Coaching
  • Kasus Coaching
  • Perangkap yang harus dihindari
  • Mengisi Form Coaching & Counseling 

5. Teknik melakukan counseling  dengan baik  

  • Conselor yang efektif
  • Tindakan dan langkah – langkah dalam Conuseling
  • Perangkap counseling yang harus dihindari
  • Study kasus konseling 

6. PSDM Process Analisa Situasi & Penetapan target  

  • Memaparkan cara membuat perumusan masalah
  • Memaparkan rencana penyelesaian Proyek
  • Menyampaikan project Charter 

7. PSDM Process Analisa Situasi & Penetapan target

  • Pemaparan  tentang sipoc diagram
  • Pemaparan cara melakukan seleksi masalah
  • Memaparkan cara membuat perumusan masalah
  • Memaparkan rencana penyelesaian Proyek
  • Menyampaikan project Charter

8. Analisa masalah  Identifikasi kemungkinan sumber penyebab  

  • Menyampaikan analisa POC
  • Cara menetukan CTQ tiap proses
  • Mencari akar penyebab masalah dengan Fish bone
  • Cara menentukan analisa penyebab dominan dengan causes effect matrik
  • Cara mengunakan metode 5W & Analisa keptusan ,mencari ide perbaikan 

9. Analisa Peningkatan & evaluasi hasil perbaikan  

  • Peningkatan perbaikan jika tidak di control maka akan turun kembali 
  • Control proses & Control hasil
  • Intagible benefit
  • Tangible benefit 

10. Analisa Peningkatan dan standarisasi hasil  

  • Jok perbedaan durian montong vs Petruk
  • Standarisasi proses dan standarisasi hasil
  • Cara Membuat Standar  

TRAINER : Adrie Kaunang, MBA, AAJIK
(Theocentric Motivator – Leadership Trainer – Sales Coach – Credit and Collection Trainer & Performance Consulting)

“Deliver Training and seminars for many companies such as PLN, Daihatsu Motor, TEMPO, ADIRA Finance, Thamrin University, Pegadaian, HSBC, Suzuki Finance, Sriwijaya Hotel, Panin Bank, GMAHK, Mettler Toledo, Sinarmas Insurance, Olympic Furniture, Sondo College, ASI, PT. HAKA Motor, Bank Danamon, Sun Prima Finance, OCBC NISP, Chevron, Mawar Sharon Church, Tigaraksa Satria, PT. Pindo Deli Karawang (Sinarmas Group), Bank Sinarmas, Dep Kes, Rs. Advent Bandar Lampung, Bank Mandiri, Angkasa Pura 2, Kementerian Kesehatan, Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan, Kementrian Koperasi dan UKM, Bank Jatim.” Dll

Professional Experiences : More than 23 years experiences in banking industry such as ; (HSBC, ABN AMRO, Bank Mandiri, Bank Danamon) beside more than 10 ups years as Trainer and Motivation till present. Berbekal pendidikan dan pengalaman itulah, sejak tahun 2003 dengan latihan yang diberikannya beliau membawa banyak perubahan pada perusahaan-perusahaan seperti Oil & Gas, Industri, Tambang, Farmasi, Tekstil, Perbankan, Hospital, Penerbitan, BUMN/BUMD dan juga pemerintahpemerintah daerah. Jadi tidaklah berlebihan ribuan orang, khususnya para pekerja dan golongan profesional yang sudah mengikuti training yang diberikannya, dan memberi gelar The Inspiring Trainer. Dan beliau sudah banyak melahirkan “Agent of Change” di perusahaan – perusahaan nasional maupun multi nasional. Sebagai Trainer, beliau mempunyai kemampuan motivasi dengan theatrical skill, dengan story telling yang membakar dan menggugah emosi, sehingga bisa meningkatkan SEMANGAT dalam semua materi trainingnya. Mampu menjadi pembicara yang lucu, menyenangkan, menyentuh hati, menginspirasi dan Effective Banyak berkecimpung sebagai Konsultan Leadership, Trainer, Sales Coach, Motivator, Credit and Collection untuk program Team Building di berbagai perusahaan swasta nasional dan multi nasional dan beberapa instansi pemerintah.

Certified dalam berbagai kompetensi dari lembaga local maupun internasional :

 Certified Emotion Freedom Technique Trainer By Dio Martin
 Certificate Credit and Marketing Training from Bank Indonesia
 Certificate Legal and Training from Robin Solaiman Consultant
 Certificate Leadership from Dale Carniege
 Certificate Global Communication from IPWI
 Certificate Coaching from HSBC
 Certificate Money and Management from Sevenday Adventist
 Certified Coach Practitioner
 Certified Training For Trainer from Bank Danamon
 Certified of Credit and Collection from Hotman Paris Law Education
 Certified art Transformational Coach
 Certified Credit and Marketing from Bank Danamon
 Certified Instructor from IBH
 Etc Founder of People Develop People (Spiritual Motivator, Leadership Trainer,
    Sales Coach, Credit and Collection Consultant and Soft Skill Trainer)


PENDEKATAN :
 

Sebagaimana yang telah kita ketahui bersama, bahwa pada masa Pandemi Covid-19, maka dalam pelaksanaan kegiatan pelatihan, kami memberikan 2 (dua) opsi metode pelatihan, yaitu diselenggarakan secara OFFLINE TRAINING dengan tetap menerapkan PROTOKOL KESEHATAN PENANGANAN COVID -19 maupun secara ONLINE TRAINING.

PELATIHAN ONLINE

PELATIHAN OFFLINE

1. Aplikasi ZOOM Video Confrence.
2. Peserta dianjurkan menggunakan
    PC / Laptop
3. Pihak Penyelenggara (LAMBERT
    Consulting & Training) mengundang
    Peserta Pelatihan berupa Link ZOOM
4. Pelatihan interaktif dengan kerja
    kelompok (menggunakan Break Out 
    Room)
5. Peserta mempersiapkan alat tulis
6. Exercises secara Online
7. Koneksi internet yang stabil dan
    memadai
8. Disarankan menggunakan perangkat
    headset untuk mendapatkan suara
    yang lebih fokus

1. Metode Pelatihan:
    (Pemaparan Materi,
    Diskusi, Role Play, Tanya
    Jawab, Exercise)
2. Wajib menggunakan
    masker, hand sanitizer dan
    face shield, mencuci
    tangan secara berkala &
    menjaga jarak.
3. Memastikan perlengkapan
    yang diterima peserta steril.
4. Ruang kelas dengan
    kapasitas 50% dari
    biasanya.
5. Melakukan test suhu tubuh
    kepada peserta sebelum
    memasuki hotel.
6. Sterilisasi ruangan sebelum
    pelaksanaan pelatihan.
7. Makan siang dan coffee
    break per orang, (bukan
    dengan cara buffet 
    /prasmanan).

DURASI / HARI

INVESTASI

Online Class
2 Hari (Pkl. 09.00 - 16.00 wib)

Rp. 2.000.000,- / Person
(dua juta rupiah)

Offline Class
2 Hari (Pkl. 09.00 - 16.00 wib)

Rp. 3.750.000,- / Person
(tiga juta tujuh ratus lima puluh ribu rupiah)

FASILITAS

Online Class

Offline Class

1. Soft Copy Materi 
    (Dikirim by email)
2. e-Certificate
3. Link Zoom Online
4. Training Record
5. Qualified instructor

1. Training Module
2. Certificate
3. Workshop Kit
4. Training Photo
5. Training Room with Full AC Facilities
    and multimedia
6. Once lunch and twice coffee break
7. Masker, Face Shield & Hand Sanitizer
8. Qualified instructor
9. Tidak termasuk penginapan

TRAINING TIME

Online Class

Offline Class

25 - 26 Januari 2021
23 - 24 Februari 2021
24 - 25 Maret 2021
26 - 27 April 2021
27 - 28 Mei 2020
23 - 24 Juni 2021
27 - 28 Juli 2021
30 - 31 Agustus 2021
22 - 23 September 2021
26 - 27 Oktober 2021
22 - 23 November 2021
22 - 23 Desember 2021

28 - 29 Januari 2021
25 - 26 Februari 2021
30 - 31 Maret 2021
29 - 30 April 2021
28 - 29 Mei 2020
25 - 26 Juni 2021
29 - 30 Juli 2021
26 - 27 Agustus 2021
27 - 28 September 2021
28 - 29 Oktober 2021
24 - 25 November 2021
27 - 28 Desember 2020

VENUE (OFFLINE CLASS)

Venue (Bandung) :
Savoy Homann, Aston Tropicana, Golden Flower Hotel, Gino Ferucci, El Hotel Royale Bandung, Aston Pasteur, The 101 Bandung Dago, Aryaduta Bandung, Best Western Premiere La Grande Hotel, Grand Tjokro, Grand Preanger, Banana Inn, Crowne Plaza Bandung

Venue (Jakarta) :
Harris Hotel - Tebet, Hotel Menara Peninsula - Slipi, Ibis Arcadia Hotel - Thamrin, Fave Hotel - Gatot Subroto, Hotel Aryaduta - Semanggi, Fave Hotel - LTC Glodok, IBIS Hotel - Tamarin, Kuretakeso Hotel - Kemang, Blue Sky - Slipi, Best Western Premier - Cawang, Dreamtel Hotel - Menteng, Puri Denpasar Hotel - Kuningan

CATATAN

 1. Venue atau Tempat pelaksanaan training akan disertakan pada
     saat pengiriman Proposal / Undangan Training.
 2. Kapasitas kursi untuk Publik Training terbatas. Jika ingin mendaftarkan
     lebih dari 10 Peserta, disarankan untuk mengambil program INHOUSE
       TRAINING
 (lebih hemat).
 3. Pelatihan ini dapat diselenggarakan diluar jadwal diatas apabila
     peserta / instansi  terkait berencana mengirimkan pesertanya dengan
     jumlah minimal kuota (3 orang).

Bantuan Layanan, hubungi kami :
Phone : 022-4212715 / 022-54415030
Mobile : 0811-2299-772

 


CONTACT US
image

Office :
LAMBERT CONSULTING & TRAINING 
(PT. LAMBERT PERFORMA INDONESIA)

Wisma Monex 9th Floor, 
Jl. Asia Afrika No. 133 - 137
Bandung, West Java

Telp. +62-22 4212715
+62-22 54415030

Hotline :  
0811-2299-772 (WA)
08211-8888-091
 

E-mail :
info@lambertconsulttraining.com
lambertconsulttraining@gmail.com

www.lambertconsulttraining.com

Daftar Via Whatsapp :
Tulis (Nama Anda & Perusahaan + Judul Topik Training + Email)


OPERATIONAL & PRODUCTION SERIES
FINANCE-ACCOUNTING
PROJECT MANAGEMENT
PERBANKAN SERIES
AUDIT SERIES
OIL & GAS SERIES
Chat Zopim
FOLLOW US

 
Copyright © 2021 LAMBERT CONSULTING & TRAINING · All Rights Reserved