LAMBERT Consulting & Training
image

PT. LAMBERT PERFORMA INDONESIA

+62-22 4212715 082118888091, 081809351999


Training bukan sekedar untuk training itu sendiri. Training harus memberi manfaat untuk meningkatkan daya saing perusahaan. Training harus dapat dipertanggungjawabkan secara kuantitatif dengan cara pengukuran yang praktis.
PUBLIC TRAINING
image

LEGAL / HUKUM

Hukum Ketenagakerjaan & Hubungan Industrial

Corporate Law - Legal Aspect In Business

Hukum Pertanahan : Hak-hak Atas Tanah & Penyelesaian Sengketa

Legal Due Diligence - Legal Audit & Legal Opinion Drafting

  Legal Writing & Drafting

Mekanisme Penyusunan Perjanjian Dan Dokumen Hukum Dalam Menangani
Kredit Macet Oleh Perusahaan

Tatacara Beracara Perkara Perselisihan Hubungan Industrial di Pengadilan
Hubungan Industrial

Legal Aspect Of Palm Oil Plantation

Penyusunan Kontrak Bisnis, Negosiasi Dan Penyelesaian Sengketa

Legal Officer

Pelaksanaan Dan Permasalahan Pengadaan Tanah / Pembebasan Lahan

 

Strategic Merger & Akuisisi

 

Hukum Pasar Modal

 

Mediasi Dan Penyelesaian Sengketa Bisnis

 

Hak Kekayaan Intelektual

 

Hukum Kontrak Konstruksi

 

HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT


Penyusunan KPI Berbasis Balanced Scorecard

Teknik Penyusunan Standard Operating Procedure (SOP)


Training Need Analysis (TNA) Which Comprehensive & Effective


Human Capital Management


Analisis Jabatan & Evaluasi Jabatan

General Affairs Professional Program

Performance Management

Career Management

Basic Human Resource Management

Filling Management For Secretary And Administration Staff


Training For Technical Trainer


KPI Dan Kontrak Manajemen Berbasis Kinerja Unggul & Malcolm Baldridge

Calculating Project Owners Estimate (OE / HPS)

Enterprise Risk Management (ERM)

Corporate Culture And Business Ethics

Modern Office Administration And Filling System

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responsibility)

Compensation & Bennefit System

Etiquette And Personal Image For Professional

Analitycal Skill & Creative Thinking



Training Basic of Health & Safety

5 S : Concept & Implementation

Good Corporate Governance

Practical Balance Scorecard


Behavioral Event Interview (BEI


Human Reability Assessment & Analysis


Analisis Beban Kerja

Kiat Praktis Menyusun Analisa Beban Kerja Dan Perencanaan Tenaga Kerja


Effective Supervisory In Changing Era

 

Problem Solving & Continious Improvement With PDCA & 7 QC Tools

 

Business Process Mapping

 

LEADERSHIP & COMMUNICATIONS


Effective Supervisory Skill


Problem Solving & Decision Making Process

Report Writing Skill

Effective Presentation Skill


Coaching & Counceling Skill


Business Writing Skill


Issues Management

 

Effective Secretarial Skills


Jurnalistik Media Instansi / Perusahaan

 

Effective Public Relations

Business Etiquette And Personal Image For Professional

Negotiation & Lobbying Skill

Practical Business Plan


The Art of Public Speaking And Excellent Presentation Skills


Powerful Team Building And Effective Leadership


Leadership Skill For High Performance


Desain Media Publikasi Perusahaan

Humas Dan Protokoler

 


SALES DISTRIBUTION & CUSTOMER SERVICE

 

Total Customer Service Excellent


Effective Selling & Negotiation Skill


Improving Quality of Customer Interaction


Persuasive - Selling Skill  With NLP

 

EFFECTIVE SECRETARIAL SKILLS

image

Training Time :

10 - 11 Januari 2017
14 - 15 Februari 2017
14 - 15 Maret 2017
11 - 12 April 2017
9 - 10 Mei 2017
13 - 14 Juni 2017
11 - 12 Juli 2017
15 - 16 Agustus 2017
12 - 13 September 2017
10 - 11 Oktober 2017
14 - 15 November 2017
12 - 13 Desember 2017


Venue (Bandung) : 

Savoy Homann, Aston Tropicana, Golden Flower Hotel, Gino Ferucci, Serela, Zodiac, Amaroossa, Grand Tjokro, Grand Preanger, Banana Inn, Verona Palace
Venue (Jakarta) :
Dreamtel Hotel International - Menteng, Puri Denpasar Hotel - Kuningan, Harris Hotel - Tebet, Hotel Menara Peninsula - Slipi, Ibis Arcadia Hotel - Thamrin, Amaris Tendean, Fave Hotel Gatot Subroto
Venue (Yogyakarta) :
Hotel Santika Premiere - Sudirman, Hotel Ibis Yogyakarta - Malioboro, Grand Aston Yogyakarta Hotel - Urip Sumoharjo, Jambuwuluk Hotel - Gajah Mada, Merapi Merbabu Hotel - Sleman
Venue (Batam) : 
Hotel Novotel Batam, Harris Hotel Batam Centre, Grand Majesty Batam, Panorama Regency Hotel
Venue (Bali) :

Pullman Bali Legian Nirwana, Harris Resort Kuta Beach Hotel, Hotel Santika Kuta Bali

Catatan :
Venue atau Tempat pelaksanaan training akan disertakan pada saat pengiriman Proposal / Undangan Training.


Investment Fee :
Bandung      : Rp. 3.500.000,- nett / person
Jakarta        : Rp. 3.750.000,- nett / person     
Yogyakarta  : Rp. 5.500.000,- nett / person
Batam         : Rp. 5.700.000,- nett / person
Bali             : Rp. 6.000.000,- nett / person

 Fasilitas : 

  1. Training Module
  2. Certificate
  3. Workshop Kit
  4. Training Photo
  5. Training Room with Full AC Facilities and multimedia
  6. Once lunch and twice coffee break
  7. Qualified instructor

Silahkan Isi Formulir Pendaftaran Dibawah Ini

Share 



 

LATAR BELAKANG

Salah satu posisi yang paling penting dalam setiap perusahaan adalah
Sekretaris. Seorang
S ekretaris dituntut untuk bisa fleksibel, terampil,
akurat, efisien dan siap setiap saat apabila atasan/boss membutuhkannya.
Untuk dapat menjadi seorang 
S ekretaris yang professional dituntut untuk mampu menjawab tantangan bahwa “tidak ada satupun pekerjaan yang
tidak dapat dikerjakan”. Munculnya kebutuhan untuk mengambil tanggung
jawab yang lebih besar membuat para Sekretaris harus mampu berperilaku
positif dan mampu mengkomunikasikan berbagai hal penting yang dapat
menunjang kelancaran tugas dan tanggung jawabnya. 

 

Melalui Workshop ini ,  para peserta akan diajak untuk mengembangkan
dirinya kearah yang lebih positif, baik dari sisi pribadi maupun dari sisi
kemampuan dan kapasitasnya sebagai seorang 
S ekretaris  yang  super .
Peserta akan dapat secara proaktif mendukung atasan dan meningkatkan
kontribusinya kepada organisasi serta dapat mengelola beberapa tanggung
jawab yang lebih efektif dan efisien.

 

SASARAN PELATIHAN :

Pada akhir pelatihan, peserta diharapkan dengan mudah dapat:

  1. Mengidentifikasi dan memiliki rencana untuk memperbaiki masalah
    dalam setiap situasi pekerjaannya.
  2. Meningkatkan teknik dan etika menelepon dalam menciptakan citra
    perusahaan yang positif. 
  3. Menyimpan dan mencari arsip / dokumen dengan cepat dan tepat.
  4. Memahami pentingnya standar dan etika penampilan dalam bekerja.
  5. Mampu menanggani stres saat bekerja.
  6. Menanggani keluhan penelepon dengan sikap yang sopan.
  7. Menganalisa masalah komunikasi melalui rumusan yang sederhana.
  8. Menanggapi secara lebih positif terhadap tantangan bekerja di kantor.

 

TARGET PESERTA :

Sekretaris dan asisten administrasi / administrative assistant yang ingin
meningkatkan efektivitas mereka pada pekerjaan kesekretariatan dan
administrasi kantor.

 

PROGRAM OUTLINE :

Hari 1 :

Sesi 1:  Improving Your Communication Skills

  • Definisi Komunikasi
  • Proses Komunikasi
  • Tipe Komunikasi
  • 3V Dalam Berkomunikasi
  • Keterampilan Bertanya
  • Keterampilan Mendengarkan
  • Proses Mendengar Secara Aktif
  • Keuntungan Dan Hambatan Mendengar Aktif
  • Hambatan Dalam Berkomunikasi

Sesi 2:  Telephone Courtesy

  • Persiapan yang perlu dilakukan sebelum menerima telepon dan
    menelepon
  • Menerima Telepon Dan Menelepon
  • Salam /  Greeting
  • Mengeja nama /  Spelling
  • Holding
  • Transferring
  • Penggunaan suara  / the use of voice  – mengatur dan melatih suara
    agar
    lebih professional dan luwes

Sesi 3:  Personality

  • Definisi Kepribadian
  • Kepribadian Dalam
  • Kepribadian Luar
  • Empat Tipe Kepribadian Dalam Dunia Psikologi
  • Dasar Utama Pengembangan Diri
  • Ciri Orang Yang Berpikir Positif Dan Bersikap Positif

Sesi 4:  Well-Grooming

  • Etika Penampilan 
  • Penampilan Profesional
  • Sikap Tubuh Yang Baik Dan Benar
  • Etika Berbusana
  • Busana Kerja
  • Perawatan Rambut
  • Tata Rias Wajah
  • Manfaat Etika Penampilan Dalam Bekerja

Hari 2 :


Sesi 5:  Business Etiquettes

  • Definisi Etika
  • Etika Kantor
  • Etiket Di Kantor
  • Model Tanggung Jawab Terhadap Pelanggan, Karyawan, Investor,
  • Pemasok, Komunitas Lokal

Sesi 6:  Manual Filing System

  • Arti Serta Fungsi Arsip Dan Filing 
  • Fungsi Dan Manfaat Arsip
  • Jenis-Jenis Arsip 
  • Sistim-Sistim Pengelolalan Arsip 
  • Sistim Index Dan Klasifikasi Dalam Pengelolaan Arsip
  • Metode Penyimpanan Dan Pemindahan Arsip

Sesi 7:  Stress Management   

  • Definisi Stres
  • Jenis Stres
  • Tanda-tanda Stres
  • Penyebab
  • Menanggani Stres saat bekerja

Sesi 8:  Handling Complaints  

  • Definisi Keluhan
  • Mengapa Pelanggan Mengeluh
  • Mengapa Pelanggan Tidak Mengeluh
  • Menghadapi Keluhan
  • Menghadapi Pelanggan Sulit
  • Bagaimana Kita Harus Bersikap
  • Akibat Keluhan Tidak Ditanggapi Dengan Baik
  • Prinsip Menghadapi Keluhan
  • Tips Mengatasi Keluhan Konsumen Melalui Telepon
  • Strategi Menghadapi Keluhan Pelanggan

METODE PELATIHAN :


Selain memberikan landasan teoritis, pelatihan ini akan memberikan
peserta kesempatan untuk melatih kemampuan mereka dalam
mengembangkan kompetensi mereka melalui latihan dan diskusi.

 

FASILITATOR : Carlina A. Patuwo

11 tahun menduduki posisi sebagai Executive Secretary dan Personal
Assistant, dan 12 tahun sebagai Corporate Secretary, Administration
Manager, Human Resources dan Training Manager di berbagai perusahaan
multinasional dan perusahaan patungan asing. Sejak tahun 2005, Lina
mendirikan dan mengembangan perusahaan yang bergerak di bidang HR
Consultancy, Executive Search, dan Learning & Development, dan
Corporate Marketing & Communications Consultant di tahun 2008, dan
dikenal sebagai fasilitator untuk bidang personality development, services,
communication, public relations, management development, recruitment,
HR and Training, secretarial and office administrative, dan personal
branding sejak tahun 1999.   

 

Klien yang pernah menggunakan jasa Lina adalah Agung Podomoro Group,
Alstom Grid, ASKES, Bank CIMB Niaga, Bank Maybank Syariah, Bank BNI,
Chevron Pacific Indonesia, Cipta Busana Jaya, Express Transindo Utama
(Express Taxi), Hotel Bidakara, Inter Aneka Lestari Kimia, IPB, Jasa Marga,
Kalbe Farma, Kapal Api Global, KPK, Kementerian Agama, Kementerian
Perhubungan, LIPI, LPSE Kementerian Keuangan, Kompas Gramedia, Havas
Worldwide Indonesia, Hino Motor, Nike Indonesia, Pertamina Learning
Centre, Pertamina Hulu, Pfizer Indonesia, Pinacol Indonesia, Plasa
Semanggi, Prasadha Pamunah Limbah Industri/Waste Management
Indonesia, Puri Mall, Riau Investment Corp (Pengembangan Investasi Riau),
Rajawali Corpora, Telkom Akses, Travira Air, Samsung Electronics Indonesia,
The Jakarta Post, United Tractors, dan banyak lagi.

 

Catatan :

  • Pelatihan ini dapat di-customized sesuai kebutuhan perusahaan Anda bila diselenggarakan dalam bentuk In-House Training. Untuk permintaan In-House Training dengan jenis topik lainya, silahkan mengirimkan ke alamat email dibawah ini.
  • Request Training. Jika anda membutuhkan informasi pelatihan yang belum tercantum pada website ini, atau anda ingin memberikan usulan materi yang sesuai dengan tingkat kebutuhan perusahaan anda, silahkan mengirimkan ke alamat email dibawah ini.

INFORMASI DAN PENDAFTARAN :

PT. LAMBERT PERFORMA INDONESIA
Laboratory For Management & Business Experts
(LAMBERT Consulting & Training)
Wisma Monex 9th Fl, Jl. Asia Afrika No. 133 - 137
Bandung, West Java
Tlp. +62-22 4212715
Fax. +62-22 54415030
HP : 0821.1888.8091, 0818.0935.1999
Web :
www.lambertconsulttraining.com
E-mail :
info@lambertconsulttraining.com
lambertconsulttraining@gmail.com
lambertconsulttraining@yahoo.co.id


Tulis Komentar

Nama

E-mail (tidak dipublikasikan)

URL

Komentar

Kode Rahasia
Masukkan hasil penjumlahan dari 6+5+6

CONTACT US
image

Office :
PT. LAMBERT PERFORMA INDONESIA
Laboratory For Management & Business Experts
(LAMBERT Consulting & Training)
Wisma Monex 9th Fl, Jl. Asia Afrika No. 133 - 137
Bandung, West Java

Telp. +62-22 4212715
Fax. +62-22 54415030

Hotline :
Hafiz,

082.11.8888.091 (WhatsApp)
081.809.351.999
PIN BBM : D306E48B

E-mail :
info@lambertconsulttraining.com
lambertconsulttraining@gmail.com
lambertconsulttraining@yahoo.co.id

www.lambertconsulttraining.com

PUBLIK TRAINING
FOLLOW US

VISITORS

SLINK
Copyright © 2017 PT. LAMBERT PERFORMA INDONESIA · All Rights Reserved